1. المسؤول عن المعالجة
تُعالَج البيانات الشخصية المجمّعة على هذا الموقع بواسطة Toursnl، وبيّاناتها مذكورة في الإشعار القانوني. لأي سؤال عن بياناتكم، تواصلوا معنا على [email protected].
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لمعالجة طلباتكم:
- بيانات الاتصال التي تقدمونها في نماذجنا (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف / واتساب) ومحتوى رسالتكم أو طلب عرض السعر.
- تفاصيل الحجز: الخدمة المطلوبة، التواريخ، المسار، عدد الركاب وأي تفضيلات تشاركونها.
- بيانات تقنية: معلومات تصفح قياسية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُشاهدة) تُجمع بشكل مجمّع للأمان وقياس الجمهور.
3. أغراض المعالجة
تُستخدم بياناتكم حصرياً من أجل:
- الرد على طلبات عروض الأسعار والحجز والمساعدة؛
- تنظيم ومتابعة الخدمات المحجوزة؛
- التواصل معكم بخصوص طلبكم؛
- تحسين أمان الموقع وتشغيله.
لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة.
4. الأساس القانوني
تستند المعالجة إلى موافقتكم (إرسال النموذج طوعاً)، وإلى تنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد أو عقد الخدمة، وإلى مصلحتنا المشروعة في تأمين الموقع.
5. مدة الاحتفاظ
تُحفظ بياناتكم طالما كان ذلك ضرورياً لمعالجة طلبكم، وعند الاقتضاء للمدة التي تفرضها التزاماتنا القانونية والمحاسبية. بعد ذلك تُحذف أو تُجهَّل.
6. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله، وبحسب اختياركم ملفات قياس الجمهور. يمكنكم إدارة موافقتكم عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، أو ضبط متصفحكم لرفضها أو حذفها.
7. مشاركة البيانات
قد تُشارك بياناتكم مع مزودينا التقنيين (الاستضافة، البريد الإلكتروني) العاملين نيابة عنا، ومع شركاء النقل فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة التي حجزتموها.
8. حقوقكم
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات الهولندية المعمول بها، لكم الحق في الوصول والتصحيح والاعتراض والتقييد والحذف لبياناتكم.
لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على [email protected]. سنرد في أقرب وقت ممكن.
9. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به.
10. التعديلات
قد تُحدَّث هذه السياسة في أي وقت. يُبيَّن تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. للمزيد، راجعوا أيضاً الإشعار القانوني و الشروط والأحكام.